企業理念

私たち銭形企画は、
「あなたに出会えてよかった」と思っていただけるように、
すべての出逢いを大切にして、誠意あるサービスを尽くします。

① その人がその人らしく生活していくための支援をします。
② 地域に根ざし、地域に開かれた事業所として歩みます。
③ 他の社会資源と連携を取り、総合的支援を目指します。

銭形企画という名前に込めた想い

 銭形企画という社名の由来は会社設立当時、宅老所に通っていた高齢者の方々が毎日楽しみにしていた夕方の時代劇「銭形平次」です。
 
 さまざまな番組の中でも「銭形平次」は大人気。 「“銭形”と聞けばお年寄りでも親しんでいただけるのではないか」「銭形平次にあやかって、こ れからの高齢化社会に新たな一石(銭)を投じる会社にしよう!」「銭形企画なんて名前はそう そうないので、一度耳にすれば覚えてもらえるだろう」などなど、創業メンバーが思いや願いを込めてつけました。私たちはこの一風変わった社名に誇らしさを感じます。

銭形グループがお届けするサービス

質の高いサービスをお客様に届ける

 私たちは、多くのお客様の多様なニーズやご要望にお応えする質の高いサービスを提供していくことで、お客様や地域の皆様から信頼されるこれまでにない新しい「 介護サービス」を実現化します。

介護事業は「慈善事業」ではない

私たちは、介護の仕事を「慈善事業」とは考えていません。  社員一人ひとりが専門職として質の高いサービスを提供し、顧客満足の対価として正当な報酬を頂戴する「介護サービス業」だと考えています。
 
 サービス安定供給のために積極的に正社員採用を行うこと、どんなお客様にも 対応できるよう幅広い年齢層や現場経験を持つ人材を揃えること、経験豊富な有資格専門職を採用するとともに教育・研修を充実させることで、より洗練されたプロフェッショナルチームを目指します。

お客様の幸せ = 社員の幸せ = 銭形企画の幸せ。

 私たちは、顧客満足と同じくらいに従業員満足も重要で あると考えています。社員がお客様へのサービス提供に 専念できるよう、日頃から常に社員の処遇や職場環境の 改善に努めています。
 
介護サービスの第一線で活躍する 社員に対して、合理的に利益を還元することが社員の仕 事に対するモチベーションやコミットメントを高め、サービスの質の向上の原動力となるものと考えています。

 お客様・社員・銭形企画 の三者共栄が、私たちが目指すべき幸せの「形」です。

積極的なICTの導入により 業務効率化を推進。

 私たちは、クラウドやSNSなどICTを活用し、社内情報共有システムの構築や記録物のペーパーレス化などを積極的に進め、業務効率化と社員の業務負担軽減を図っています。
 
 その一方で、社員には明るさ、愛嬌、素直さ、誠実さといった基本的な人間性、コミュニケーション能力、問題解決力と行った社会的スキルの大切さをいつも説いています。それら人間力の上にこそICT化の効果は現れるものと考えています。

私たち銭形グループは、
お客様から信頼され、強い絆を結べるよう行動します。

お客さまとのお約束

きめ細かで質の高いサービス対応力

年齢層、現場経験、資格など多彩なスタッフを揃え、お客さまの多様で個別的なニーズやご要望にお応えします。

お客さまの意思決定の尊重

お客様に対しては丁寧にご 説明し、十分ご納得いただいた上でサービスをご利用いただきます。
また、必要に応じて関係機関や他職種の協力 を仰ぎ最適な課題解決策のご提案に努めます。

事業所とスタッフ連帯によるスピード対応

ICTを活用した社内情報共有 システムにより、現場スタッ フと事業所とが常にタイムリーに情報を共有することで、お客様からの急な要請にもいち早く対応できる連絡体制を整備しています。

生命第一優先と人権尊重

すべての社員がお客様の生命に関わる仕事に関与しているという自覚を持ち、明確な職業倫理と使命感を持って職務に当たるよう社員啓発に努めます。
また、お客様の人権尊重に最大限配慮します。

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