介護のホンネ

日々銭形で働く社員たちは、どんなことを思って仕事に向き合っているのか?
ズバリ聞いてみました!

お客様とコミュニケーションをとる秘訣は?
まずはお客様と同じ目線になってみてください。その目線で周囲を見渡し、不自由さはないか?困ることはないか?と考えてみましょう。
またその視界には、お客様がどんな物事に興味や関心を抱くのか、ヒントがあるはずです。そういったことにアンテナを張ってコミュニケーションをとることが、信頼関係を築き深めることに繋がっていくと思います。
社内の人間関係は?
訪問介護という業態なので事業所の外に出ている時間も多いのですが、事業所に戻ってきた時には皆でわいわい盛り上がっています。もちろんお客様のことを相談したり、仕事で分からないところを質問したり、時には雑談にも花が咲きます!何と言っても正社員が多いこともあり、事業所のチームワークは抜群です。
仕事柄かもしれませんが、全体として面倒見のよいスタッフが多いですね。

仕事とプライべーとのメリハリがしっかりとして、時には厳しく、時には優しく、みんなで成長していこうという気持ちがとても強いので、その中にいると、自分自身も成長することができるような環境です。
仕事中どんな時が楽しい?
利用者様から「ありがとう」と言っていただいた時。喜んでいただいた時が一番の喜びであり、楽しみであります。
利用者様との話が盛り上がったときはとても楽しいですね。
入社後の人事評価はどうなっていますか?
毎年4月または10月に入社半年以上が経過した人を対象として、人事評価を行っています。
ここでは主に上司との個別面談を通じて、これまでの振り返りと今後達成したいことについての確認を行います。
昇格・昇給などもこのタイミングで相談することになります。
落ち込んだ時はどうしてる?
同期や後輩に連絡して、ひたすら話を聞いてもらいます。まだまだ失敗することがたくさんあるので、上手くいかなかったことや納得いかなかったことを話し、自分の考えを整理して次に生かしています。
仲間に相談して色々と教えていただき励ましてもらい、成功するまでチャレンジを続けます。  一人でバイクで走りながら歌を歌って、次頑張ろう!と自分を励ましています。(笑)一人で悩んでも仕方ないので!

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